מדיניות פרטיות – עצמאית באינסטגרם

1. כללי ופרטי בעלת העסק

אפרת כהן, מספר עוסק 200984821, נחל צאלים 455/1, נוקדים (להלן: ״העסק״), מפעילה אתר מכירה וקורס דיגיטלי בשם ״עצמאית באינסטגרם״. ליצירת קשר בענייני פרטיות: efratrel6@gmail.com או בטלפון 0523115049.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף בעת ביקור באתר, רכישת הקורס והשימוש בשירותים הנלווים, לאילו מטרות נעשה בו שימוש ועם מי הוא עשוי להיות משותף.

2. המידע שעשוי להיאסף

מידע שתמסרי: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, פרטים הדרושים לביצוע רכישה ולהפקת מסמכים חשבונאיים, תוכן פניות לשירות ומידע שתבחרי למסור בעת השתתפות בקהילה.

מידע על עסקאות: סכום רכישה, מועד תשלום, סטטוס עסקה ואמצעי תשלום במידה הנדרשת לניהול העסקה. פרטי כרטיס אשראי מלאים מיועדים להימסר למערכת הסליקה החיצונית ולא להישמר במערכות העסק.

מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, פעולות באתר, נתוני התחברות ושימוש במערכת הלמידה, ככל שהמערכות המשמשות את העסק אוספות ומעמידות נתונים אלה לרשותו.

3. מטרות השימוש במידע

השלמת רכישות, מתן גישה לקורס, ניהול חשבון הלומדת, מתן שירות ותמיכה, טיפול בביטולים ובבקשות, הפקת מסמכים חשבונאיים, עמידה בחובות חוקיות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה.

ניתוח השימוש באתר ובחינת יעילותו, שיפור חוויית הגלישה ותפעול העסק, בהתאם לדין ולהעדפות המעקב שנבחרו.

משלוח הודעות תפעוליות הקשורות לרכישה או לקורס. הודעות פרסומיות יישלחו רק כאשר קיים לכך בסיס חוקי מתאים, ובכפוף לאפשרות הסרה לפי הדין.

4. מסירת מידע – חובה או בחירה

מסירת מידע לצורך התעניינות באתר היא בדרך כלל מרצונך. עם זאת, ללא פרטים מסוימים, כגון פרטי קשר ופרטי עסקה, לא ניתן יהיה להשלים רכישה, להפיק מסמכים נדרשים או לספק גישה לקורס.

אין חובה להסכים לקבלת פרסומות כתנאי לרכישת הקורס.

5. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי עוגיות (Cookies) ובכלי מדידה, ובכלל זה Google Analytics 4, לצורך הבנת דפוסי גלישה, מדידת ביצועי האתר ושיפורו. במסגרת זו עשויים להיאסף נתוני גלישה, מזהים מקוונים, נתוני מכשיר ומידע על מקור ההגעה לאתר.

הפעלת כלי מדידה שאינם חיוניים תיעשה בהתאם לדין ולהגדרות ההסכמה והפרטיות באתר. ניתן לנהל עוגיות גם באמצעות הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד חלק מהשירותים.

מידע נוסף על אופן עיבוד המידע בידי Google מופיע במדיניות הפרטיות שלה: https://policies.google.com/privacy

6. ספקי שירות ושיתוף מידע

מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בהפעלת השירות, כגון מערכת הלמידה Schooler, מערכות דיוור וניהול קשרי לקוחות, ספקי סליקה, מערכות הפקת מסמכים חשבונאיים, אחסון ואירוח האתר, שירותי וידאו וכלי מדידה, במידה הנדרשת לביצוע תפקידם ובכפוף לדין.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך טיפול במחלוקת משפטית והגנה על זכויות חוקיות. העסק אינו מוכר מאגרי מידע אישי של לקוחות.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות.

7. קבוצת הוואטסאפ

הצטרפות לקבוצת הוואטסאפ היא הטבה נלווית לבחירת רוכשת הקורס. בהצטרפות לקבוצה, מספר הטלפון, שם הפרופיל ופרטים שתבחרי לשתף עשויים להיות גלויים למשתתפות אחרות בהתאם לאופן הפעולה ולהגדרות של WhatsApp.

מומלץ שלא לפרסם בקבוצה מידע אישי רגיש או מידע של אחרות ללא רשות. השימוש ב־WhatsApp כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של השירות.

8. שמירה ואבטחת מידע

העסק פועל לנקוט אמצעים סבירים לשמירה על המידע ולהגבלת הגישה אליו בהתאם לצורך. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מידע.

מידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות המתוארות במדיניות זו, לצורך עמידה בחובות חוקיות או לשם הגנה על זכויות, ולא מעבר לנדרש בהתאם לדין.

9. זכויות בנוגע למידע

ניתן לפנות לעסק בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עלייך ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים ולהוראות חוק הגנת הפרטיות. בקשות למחיקה או להפסקת שימוש במידע ייבחנו לפי הדין והחובות החלות על העסק.

לפניות בנושא פרטיות: efratrel6@gmail.com.

10. עדכונים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תימסר הודעה מתאימה, ככל שנדרש לפי הדין. כאשר שינוי מחייב קבלת הסכמה נוספת, היא תתבקש בנפרד.